500 millions d’euros c’est le chiffre du marché du M-commerce en France pour 2010. Cela représente à peine plus de 1.5% de tout l’E-commerce mais XERFI estime que ce sera plus de 13 milliards en 2015. Soyez prêt car les mobinautes utilisent leurs mobiles au moins une fois lors d’un achat sur Internet (avant, pendant ou après la vente).

Que veulent les mobinautes ?

Les contenus dont les mobinautes sont les plus friands sont la vidéo, les jeux et les informations locales (le resto du coin, un taxi, bref du service de proximité).

Les décideurs marketing  qui se penchent enfin sur le M-commerce prévoient  une forte augmentation de leurs investissements publicitaires. Investir certes, mais il faudra trouver des idées. Que faut-il faire pour pénétrer ce marché ? Développer le mouton à 5 pattes ? Une appli entreprise basique mais efficace ?

Les bonnes pratiques

Il n’y a pas de règle précise, en voici quelques unes qui relèvent du bon sens…

• Choisir sa ou ses plateformes : Iphone, Androïde, Blackbery. Si vous êtes marchand, commencez par entreprendre la migration de votre site sur 1 type de smartphone. Apple reste le leader pour la France et soyez prêts à reverser 30% de royalties par téléchargement !
• Assurez-vous que votre site soit facilement consultable et que l’acte d’achat se passe au moins aussi rapidement que sur un ordinateur fixe.
• Pensez a inclure un bouton Facebook Connect afin de récupérer le sociogramme de vos clients et leur faciliter l’accès au site mobile.
• Mettez en place un système de paiement correspondant au mobile, par exemple Buyster qui vient de remporter le prix de la sécurité (de paiement) aux Awards de l’E-commerce 2011.
• Mettez en place un marketing vraiment interactif en contactant vos clients par SMS, en créant une application utile, bien pensée et rapide d’utilisation.

A2WEB peut vous aider…

87% des marques reconnaissent qu’elles doivent améliorer leur marketing multicanal, notamment pour les smartphones. Et vous ?
Rendez-vous compte, d’un côté, nous avons 62% des internautes qui cherchent à acheter des produits ou des services sur leur internet mobile et seulement 32% des entreprises qui proposent les services adéquats !
A2WEB entame la migration des sites marchands de ses clients sur smartphone. Pour Prestashop ce sera assez facile car la société française sort une application payante avec une prise en main assez aisée. Pour les autres plateformes Open-source il existe aussi des possibilités, contactez-nous. Enfin pour ceux qui sont sur du « from scratch », vous devez contacter votre agence et cela risque de vous coûter cher surtout si vous devez essuyer les platres d’un manque d’expérience…